Επίσημος μεταπωλητής OpenRMA στην Ελλάδα
Το πιο ολοκληρωμένο πρόγραμμα για service & επισκευές
Δοκιμάστε το δωρεάν. Desktop ή Cloud. Με εγκατάσταση και υποστήριξη στα ελληνικά από το Mouse Store.
Δοκιμή Cloud δωρεάνΚατεβάστε δοκιμαστική
Ολοκληρωμένο λογισμικό για κέντρα service
Λογισμικό διαχείρισης RMA για κάθε είδους επισκευή
Πρόγραμμα παρακολούθησης επισκευών
Το OpenRMA είναι εφαρμογή για υπολογιστή και cloud που φτιάχτηκε για service υπολογιστών, καταστήματα επισκευής κινητών και γενικά κάθε κέντρο επισκευών. Καταγράφετε επισκευές, εκδίδετε δελτία και προσφορές, διαχειρίζεστε πελάτες και αποθήκη και βλέπετε αναλυτικές αναφορές σε πραγματικό χρόνο. Η έκδοση Desktop δουλεύει χωρίς internet, χωρίς μηνιαίες ή ετήσιες χρεώσεις: πληρώνετε μία φορά και η άδεια χρήσης δεν λήγει.
Διαχείριση επισκευών
Πελάτες, επισκευές, RMA, αποθήκη και πολλά ακόμα
Για κάθε επισκευή αποθηκεύετε περιγραφή βλάβης, κατάσταση της συσκευής (π.χ. γρατζουνιές), παρελκόμενα όπως φορτιστή ή μπαταρία, φωτογραφίες και συνημμένα αρχεία. Συνδέετε κάθε RMA με τον πελάτη και βλέπετε με ένα κλικ όλο το ιστορικό του, ενώ ο πελάτης ενημερώνεται αυτόματα με SMS και email.
Δελτία παραλαβής & παράδοσης
Εκτυπώσεις σε A4, A5 και θερμικό χαρτί με τους δικούς σας όρους
Εκτυπώνετε δελτία παραλαβής και παράδοσης με το λογότυπό σας και τους όρους εξυπηρέτησης του καταστήματος, ώστε ο πελάτης να τα υπογράφει. Πολύτιμο όταν κάτι πάει στραβά ή ένας πελάτης έχει παράπονο.
Όλα όσα χρειάζεται το service σας
Παρακολούθηση κάθε επισκευής, με χρωματική ένδειξη για τις επείγουσες.
Επιστροφές σε προμηθευτές, μαζική καταχώριση με σάρωση σειριακών.
Αυτόματη ενημέρωση πελάτη σε κάθε βήμα της επισκευής.
Ο πελάτης βλέπει online την πορεία της επισκευής του.
Απόθεμα ανά κατάστημα, σειριακά είδη, παραγγελίες σε προμηθευτές.
Προσφορές προς τον πελάτη και links πληρωμής PayPal / Stripe.
Ετικέτες σειριακών, αυτοκόλλητα και ετικέτες δεμάτων.
Αναλυτικές αναφορές και εξαγωγή σε Excel, PDF ή εικόνα.
Δικαιώματα ανά τεχνικό, ραντεβού και πρόγραμμα εργασιών.
Διαχείριση πολλαπλών σημείων σε μία βάση δεδομένων.
Το πρόγραμμα ταιριάζει σε service υπολογιστών και laptop, καταστήματα επισκευής κινητών, εργαστήρια ηλεκτρονικών, ωρολογοποιούς, συνεργεία μικρών κινητήρων και εταιρείες που διαχειρίζονται RMA για λογαριασμό κατασκευαστών.
Γιατί να το πάρετε από εμάς
Εγκατάσταση & υποστήριξη από το Mouse Store
Εγκαθιστούμε το OpenRMA στους υπολογιστές ή στον server σας και το ρυθμίζουμε για να ξεκινήσετε αμέσως.
Χρήστες και δικαιώματα, δελτία με το λογότυπό σας, ειδοποιήσεις SMS και email, εκτυπωτές.
Για κάθε απορία ή πρόβλημα μιλάτε μαζί μας, στη γλώσσα σας, χωρίς να ψάχνετε ξένο helpdesk.
Έχουμε service υπολογιστών και κινητών στη Βέροια από το 2015, οπότε ξέρουμε από πρώτο χέρι τι χρειάζεται ένα κατάστημα επισκευών.
Desktop ή Cloud;
OpenRMA Desktop
Εφαρμογή Windows με εφάπαξ αγορά και άδεια χρήσης χωρίς λήξη. Τα δεδομένα μένουν στον υπολογιστή ή στον server σας και δουλεύει χωρίς internet. Περιλαμβάνει 1 χρόνο ενημερώσεις και υποστήριξη· αν δεν ανανεώσετε, το πρόγραμμα συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά.OpenRMA365 Cloud
Λειτουργεί από τον browser σε Windows, Mac και Linux, αλλά και από κινητό ή tablet. Μηνιαία ή ετήσια συνδρομή, χωρίς εγκατάσταση, με πρόσβαση από οπουδήποτε και συγχρονισμό με τη βάση της έκδοσης Desktop.Εκδόσεις & τιμές
Η έκδοση Desktop κυκλοφορεί σε 3 εκδόσεις. Διαλέγετε αυτή που ταιριάζει στο service σας και δεν πληρώνετε για λειτουργίες που δεν χρειάζεστε.
Για την ελληνική αγορά οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
2 χρήστες, πρόσβαση από browser, κινητό και tablet, επιπλέον χρήστες κατ' επιλογή. Μηνιαία ή ετήσια χρέωση.
Οι τιμές σε ευρώ είναι ενδεικτικές και μπορεί να αλλάξουν. Για την ελληνική αγορά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η αγορά ολοκληρώνεται στο επίσημο κατάστημα του OpenRMA, όπου η χρέωση γίνεται σε λίρες Αγγλίας (GBP) με την ισοτιμία της ημέρας. Δείτε την πλήρη σύγκριση εκδόσεων.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς δοκιμάζω το OpenRMA;
Κατεβάζετε δωρεάν τη δοκιμαστική έκδοση Desktop ή μπαίνετε στο live demo του OpenRMA365 Cloud από τα κουμπιά αυτής της σελίδας.
Η τιμή είναι εφάπαξ ή συνδρομή;
Η έκδοση Desktop αγοράζεται μία φορά και η άδεια δεν λήγει. Το Cloud χρεώνεται με σταθερή μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.
Χρειάζεται internet;
Το Desktop δουλεύει χωρίς internet, με τα δεδομένα στον υπολογιστή ή στον server σας. Το Cloud ανοίγει online από οποιαδήποτε συσκευή.
Μπορούν να δουλεύουν πολλοί τεχνικοί;
Ναι, από την έκδοση Professional και πάνω, καθώς και στο Cloud, με ξεχωριστά δικαιώματα για κάθε χρήστη.
Ποιος κάνει την εγκατάσταση;
Το Mouse Store, ως επίσημος μεταπωλητής, αναλαμβάνει την εγκατάσταση, τις αρχικές ρυθμίσεις και την υποστήριξη στα ελληνικά.
Πού γίνεται η πληρωμή;
Στο επίσημο κατάστημα του OpenRMA (openrma.com), όπου λαμβάνετε και την άδεια χρήσης.
Ερωτήσεις για το OpenRMA;
Mouse Store, Εδέσσης 23, Βέροια · ✉ info@mousestore.gr
Δευ, Τετ, Σαβ 8:30–14:00 · Τρι, Πεμ, Παρ 8:30–14:00 & 17:30–20:30